ご利用方法
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アロマショップRAVIEでのご利用方法をご案内しております。お買い物前にご覧くださいますようお願いいたします。
当店ご利用の際の主なQ＆Aはこちら
 【アロマショップRAVIE全商品】   新商品は毎月更新中です  割引精油は随時変更！ |
 ご注文からお届けまでの流れ
 ご注文について １．各商品の横にある「カゴに入れる」ボタンをクリックすると商品を購入することが出来ます。「ショッピングカート」に商品数や商品総額が表示されます。 ２．「カゴに入れる」を押すと購入した商品の一覧が表示されます。複数の商品を選びたい場合は、「戻る」を押して商品カテゴリーから次の商品を探し 「カゴに入れる」を押してください。 ３．すべての商品をカゴに入れ、数量を変更する場合は、数を指定して 「更新」ボタンを押します。その後、「購入手続きをする」のボタンを押して下さい。 ※「ショッピングカート」には、お買い物途中の商品リストが表示されます。表示されている数量を変更し、「更新」ボタンを押すと数量が変更できます。 数量を０にすれば、その商品だけキャンセルできます。 ４．画面の指示に従って手続きをすすめます。「ご入力内容の確認」ボタンを押すとショッピングカート画面が表示されます。ご注文の内容、お客様のご住所をご確認いただき、間違いがなければ「この内容で注文する」のボタンを押してください。これで正式注文となります。 ５．ご注文の受付メールは、自動返信メールとは別に、当店にてご注文内容を確認後お送りいたします（原則として営業時間内のご注文は当日中に、営業時間外や休業日のご注文は次の営業日にお送りいたします）。ご注文に関する返信メールがない場合は、アドレスの入力ミス等により返信不能になっていると思われますので、お手数ですがお問い合わせまでご連絡ください。 プライバシーポリシーについて1．個人情報のご提供を受ける場合 当店は、お客様からの個人情報の提供が必要な場合には、お客様にその個人情報 の利用目的をお知らせし、かかる利用目的についてお客様からご同意をいただきます。 2．個人情報を利用する場合 当店は、お客様から同意をいただいた利用目的以外での個人情報の利用はいたしません。 3．個人情報の第三者への提供について 当店は、お客様から同意をいただいた場合、および法令に基づき司法機関、行政機関から法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、ご提供いただいたお客様の個人情報を第三者に預託、提供いたしません。また、お客様のご同意をいただいた場合でも、当店以外の第三者に個人情報を開示、預託、および提供する場合には、当該第三者と個人情報に保護に関する取り決めを行い、個人情報保護に万全を期すよう努めます。 セキュリティについて◎当店のページにおいて個人情報を送信する必要がある場合、そのページはプライバシー保護、セキュリティ対策が施されたサイトとして第三者認証機関であるセコムトラストネット社の認証を受けています。 発送までの日数について（実店舗休業日ならびに日曜日は原則として発送業務を行っておりません。ご了承のほど、よろしくお願いいたします） ◎前払いの場合、発送は代金お振込後になります。 当店にて14：00までにお振込み確認ができたご注文は、当日中発送を基本としております ※14時までにお振込みいただきましても、金融機関の処理上、14時に確認できないことがございます ◎後払いの場合、発送は審査通過後になります。 当店にて14：00までに審査通過確認ができたご注文は、当日中発送を基本としております ※発注時間と審査通過時間には時間差がございます ◎e-コレクト（代金引換）の場合 14：00までのご注文は、当日中発送を基本としております。 ※e-コレクトでお支払いの場合は、現金をご用意くださいませ。 尚、当店では自動返信システムを採用しております。万一、ご注文に関する返信メールが届かない場合は入力ミスなどにより返信不能になっていると思われますので、お手数ですがお問い合わせまでご連絡ください。 お支払い方法について※サロン様・お取引先様のご予約ご注文ならびにプロ・セミプロ会員価格でのご注文の場合 お支払い方法は前払いもしくは代金引換のみとなっております。ご了承くださいませ。 ◎下記の方法にてお支払いいただけます。 【前払い】 ・郵便振替(前払い)、ジャパンネット銀行・三井住友銀行振込（前払い） お支払いは前払いです。ご注文後に送付しますメールに記載されている振込先へご入金ください。払込手数料はお客様のご負担となります。 ※ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方は、こちらからお振込み可能です↓  【後払い】 ･クレジットカード払い  ● DC/VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS/UFJ-NICOSがご利用頂けます。 ●ご利用可能なお支払方法は 一括払い です。 ･コンビニ・銀行・郵便局NP後払い ●請求書発行費200円（税込）を頂戴いたします。 
●e-コレクトでお支払いの場合は、現金をご用意くださいませ。カードによるお支払いはできません。 ●代金引換手数料として一律315円（税込）を頂戴いたします。 ●合計金額30,000円（税込）以上のご注文には、ご利用いただけません。 領収書について◎前払いにてお支払いの場合は、領収書の発行を承っております。 ◎後払いにてお支払いの場合は、領収書の発行は承っておりません。カード会社から発行されるご利用明細またはコンビニ等振込用紙の領収書を代用していただきたくお願い申し上げます。 返品について◎ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合は、商品到着後10日以内にご返品下さい。ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合および商品の特性上お客様のご都合による良品の返品は承れません。また返品に要する送料は、品質不良による場合は弊舗負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。 その他◎「ご注文完了画面」表示後のキャンセルにつきましては、当日中にメールでご連絡下さい。 ※ただし、商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。 ◎お届け先電話番号は明記ください。配達員がご在宅確認のお電話を差し上げることがあります。 ◎大量注文、オーダー品等の場合、電話またはメールで確認させていただくことがあります。 ※ご連絡のつかない場合はキャンセル扱いとさせていただくことがあります。 |
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